Calculateur d’attrition clients
Suivez la cohorte initiale : pertes limitées à l’effectif initial ; nouveaux clients exclus du dénominateur.
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Exemple de calcul
Entrées
- Clients en début de période: 1 000
- Clients initiaux perdus: 45
Résultats
- Taux d’attrition des clients (%): 4,5 %
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Vérifié:Utilisations courantes
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DERRIÈRE LES CHIFFRESFormule et hypothèses
churn = 100 × lost / start
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